InStock CustomerService

InStock CustomerService: Удаленный доступ клиента склада

 Высокая конкуренция среди операторов ответственного хранения заставляет компании искать новые отличительные особенности на рынке предоставления услуг. Открытость компании и прозрачность обработки товарного запаса клиента является немаловажным преимуществом 3PL-оператора.

Модуль InStock CustomerService позволяет оператору ответственного хранения показать своему клиенту наивысшую степень открытости компании, предоставив доступ к информации о его товарном запасе, обработке заказов и входящих поставок в режиме реального времени. Владелец товара может удаленно (через Интернет) просматривать только свой товарный запас, операции с ним, приходы, расходы, KPI, отчеты, виды с камер слежения за зоной хранения и отгрузки своего товара. Такая возможность повышает уровень доверия владельца товара к оператору ответственного хранения. 3PL-оператор приобретает в глазах клиентов имидж открытого и надежного партнера, что дает ему несравненные преимущества.

Важную роль в организации возможности доступа владельца только к информации о собственном товарном запасе играет архитектура InStock WMS, позволяющая с одной стороны, ограничить любую информацию на уровне владельца товара, и, с другой стороны, предоставить безопасный ограниченный доступ к этой информации через Web-браузер. 3PL-оператор самостоятельно определяет, какую информацию он готов предоставить своему клиенту, и, тем самым, имеет возможность регулировать уровень сервиса для клиентов.