ООО «Разумник плюс»

1.     Описание

ООО «Компания «Разумник» действует на рынке с 1993 года. Сегодня это один из основных официальных дилеров издательства «Просвещение» и более 30-ти других издательств, специализирующийся на оптовой торговле литературой для средней и высшей школы, а также для дошкольного образования. В течение 15 лет активного бизнеса в шестидесяти крупнейших городах страны у «Разумника» сформировался бренд, собственная, проверенная временем, разветвленная сеть региональных партнеров, своя идеология продаж и, как следствие, тесный контакт с покупателем.

Отгрузка самовывозом, работа с интернет-магазинами, доставка «от подъезда до подъезда» в пределах Москвы, а также контейнером в любой регион РФ … для «Разумника», словом, нет ничего невозможного!

 2.     Задачи

Склад компании состоял из 5-ти помещений общей площадью 5 500 кв.м.

Огромный, постоянно меняющийся ассортимент товара в сочетании с неравномерностью его поступления и расхода накладывают свою специфику на товарообработку: сложность распределения мест хранения под товар и серьезная нехватка места в пиковые периоды.

Компания нуждалась в эффективных методах хранения и обработки товара.

Невозможность оценить производительность работы каждого сотрудника в отдельности сдерживало внедрение сдельной формы оплаты труда. Большое количество времени наиболее квалифицированного персонала тратилось на операцию выходного контроля отобранных заказов

В условиях значительного повышения процента розничной отгрузки товара (интернет-магазинам), стало понятно, что существующая система управления складом не может справиться с текущими задачами.

 3.     Решение

Предпочтение было отдано системе управления складом InStock WMS, главным образом, из-за возможности ее адаптации к сложным и уникальным процессам Разумника.

Логистический аудит

На первом этапе, компания InStock Technologies провела анализ бизнес-процессов склада, одним из результатов которого было принятие решения об изменении топологии склада и всей схемы товарообработки. В помещениях склада выделены зоны под напольной штабельное хранение больших и средних объемов одного наименование, паллетное моно- и смешанное хранение, а также построен двухэтажный полочный мезонин для хранения огромного штучного ассортимента.

Приемка и оптимизация хранения

Одним из нововведений является схема динамического переразмещения товара, в которой артикул, количество которого снижается, перемещается из свой зоны хранения в зону с другой топологией, более эффективной для его отбора, в тоже время, освобождая «драгоценные» набивные ячейки для новых артикулов, поступающих в больших объемах. Операции резервирования места хранения под приход, приемки и размещения, а так же «упреждающих» перемещений были оптимизированы под динамическую схему хранения.

Отбор

Операции отбора были адаптированы под каждую зону отдельно так, чтобы они выполнялись наиболее эффективным способом. Например, в мезонине отбор выполняется на тележки одновременно нескольких заказов одним отборщиком.

Мотивационные схемы и сдельная оплата труда

С целью внедрения мотивационных схем и сдельной оплаты труда, внедрен модуль IsProductivity. Модуль позволяет рассчитать относительную производительность работы каждого сотрудника, с учетом вида и сложности операции. Не важно, какие операции были выполнены сотрудником: все операции учитываются и добавляют баллы производительности к его работе. Учитывается не только скорость работы, но и ошибки, допущенные сотрудником, включая те из них, которые станут известны только по-прошествии времени: после получения актов расхождений от клиентов.

После запуска системы, компанией InStock Technologies была выполнена дополнительная оптимизация процессов, результатом которой стало совершенствование технологии отбора/отгрузки и самоконтроля отборщиков, добавление новых экранов терминалов, с целью сокращения ошибок, вызванных человеческим фактором.

 4.     Результаты

В результате применения вышеописанных мер по оптимизации хранения товара, удалось сократить одно складское помещение площадью 1 500 кв.м и сдать его в аренду.

Существенно возросла производительность персонала в результате оптимизации и ускорения их работы и применения мотивационных схем на основе данных InStock Productivity. Таким образом, удалось практически полностью уйти от ресурсоемких операций контроля и сократить персонал в среднем на 30%.